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#1 Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 0:30

Sandra67

Iniciante
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Boa noite a todos e muito obrigada por pertencer a este forum. Com certeza será de grande ajuda.

A minha preocupação é a seguinte. A minha pen 3G de banda larga está constantemente a desligar-se. Por vezes ainda continuam os risquinhos da rede. Lá tenho que desligar e ligar outra vez, isto de 10 em 10 minutos. Estou a ficar desesperada e sem paciência.

Se por acaso já aconteceu a alguém, podem dizer como resolveram?

Obrigada desde já e boa noite

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#2 Re: Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 7:55

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Bem vinda ao TugaTech Smile

 

Como é que se encontra a verificar que a pen se "desliga"? É apenas no software ou, por exemplo, alguma luz presente fisicamente na pen deixa também de funcionar?

 

Cumps


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#3 Re: Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 13:28

Sandra67

Iniciante
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Olá bom dia

Sim, a luz azul começa a piscar e no computador deixo de ter acesso à internet.

Já desinstalei e voltei a instalar a pen. Mas volta tudo ao mesmo. 

Hoje por ex, já estou no pc há 1 hora e já desligou umas 15 vezes rsrsrs. Fogo não queria gastar 30 € numa pen nova mas estou a ver que vai ser necessário.

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#4 Re: Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 14:10

DJPRMF

Administrador
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E qual é a operadora?

Se a luz permanece a piscar isso, dependendo da pen, quererá dizer que está à procura do sinal. A zona onde se encontra possui um bom sinal de rede, certo?

 

Cumps


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#5 Re: Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 17:50

Sandra67

Iniciante
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Olá

É da Kanguru, agora NOS . Sim possuía. Aliás, na altura que adquiri era a rede que melhor apanhava na minha zona.

Obrigada

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#6 Re: Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 17:56

DJPRMF

Administrador
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Se todo o software está a funcionar correctamente e bem instalado, então parece-me que será mesmo um problema na pen ou algo no cartão.

Um último teste seria testar a pen noutro sistema em que não costume utilizar a mesma.

 

Mas se assim for não necessita propriamente de comprar uma nova pen. Tente dirigir-se à loja e expor o caso. Se o problema for da pen até a podem substituir sem custo (dependerá da garantia).


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#7 Re: Ajuda com uma pen 3G banda larga - em Sex 25 Set 2015 - 18:00

Sandra67

Iniciante
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Pois tenho que ver isso.

Obrigada pela ajuda

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