Boas Noites 

Sou um feliz utilizador (dá para o que eu necessito) de um Jumper Ezbook 3 Pro (Intel(R) Celeron(R) CPU N3450 @ 1.10GHz   1.10 GHz) e desde da semana passada que tenho um tic tic tic (muito irritante nas colunas ) mesmo desactivando o som, o tic tic tic continua...já actualizei controladores, já desinstalei o dispositivo de som e o problema continua... com auriculadores sem fios funciona e tenho som...mas a sair som das colunas do pc é que não...

Será que me podem ajudar ... É que o barulho é mesmo irritante para quem quer se concentrar a trabalhar...

Ultima Atualização do Windows (Windows 10, versão 20H2) será que virá daqui o problema???

Boas,

Antes de mais, o problema começou a acontecer depois de algum momento especifico?

E as colunas funcionam normalmente? (emitem música ou assim)

Por fim, também verifica isso quando o sistema se encontra a arrancar? Ou é apenas dentro do Windows?

Cumps

Sim, mas as colunas atualmente não funcionam, certo?

O que estou a tentar perceber será se o problema é apenas das drivers ou será mesmo fisicamente nas colunas.

Se refere que desinstalou as drivers, o recomendado seria tentar aceder ao site do fabricante e descarregar as drivers de som mais recentes. O que pode ser complicado para o modelo que possui, mas não custa tentar.

Eu não encontrei nada referente a esse portátil em nível de drivers. Nem consegui encontrar o site do fabricante numa pesquisa rápida... o que é estranho.

Mas ainda assim, tente instalar as drivers manualmente:

https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software

DJPRMF escreveu:

Eu não encontrei nada referente a esse portátil em nível de drivers. Nem consegui encontrar o site do fabricante numa pesquisa rápida... o que é estranho.

 

Mas ainda assim, tente instalar as drivers manualmente:

https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software

Há alguma forma de saber qual o fabricante das colunas através do Windows?

O som das colunas pode ser horrível (ate que uso mais auriculares sem fios para ouvir musica enquanto trabalho), mas o que me irrita mais é esse tic tic baixo, mas  audível 

Vamos por pontos:

1- O portátil parece ser um modelo barato ou de linha branca, portanto será impossível ou bastante difícil encontrar um "site oficial" com as drivers certas.

2- A marca das colunas não importa, mas sim das drivers. E aqui parece que será a Realtek.

3- Se têm atualizações do Windows para fazer, faça isso primeiro. Instale tudo.

4- Se depois de atualizar tudo ainda verificar o problema, instale as drivers que deixei no link anterior.

Bem hoje como tive mais tempo livre formatei o pc, mas o problema continua nao sei mais o que fazer....

DJPRMF escreveu:Instalou as drivers do Windows que estavam na imagem anterior?

Aonde é que posso fazer o download desses drives ?

whitexoc escreveu:Tenho estas actualizações opcionais à fazer sera que devo fazer o não? https://i.servimg.com/u/f47/20/23/30/30/img_2010.jpg

Serão as que referiu estarem nas atualizações do Windows... devem surgir no Windows Update.

DJPRMF escreveu:

whitexoc escreveu:Tenho estas actualizações opcionais à fazer sera que devo fazer o não? https://i.servimg.com/u/f47/20/23/30/30/img_2010.jpg

 

Serão as que referiu estarem nas atualizações do Windows... devem surgir no Windows Update.

Já está todo actualizado como deve ser...

Então teste usar as drivers que foram referidas anteriormente, diretamente do site da Realtek.

Se não funcionar mesmo assim, alguma coisa não está bem, mas é complicado de dizer se é das drivers ou até das próprias colunas. Não ajuda que o portátil seja algo desconhecido e não tenha drivers oficiais...

É estranho que tenha deixado de funcionar de um momento para o outro, mas pode ser mesmo a nível do hardware - dano físico nas colunas.

DJPRMF escreveu:

Então teste usar as drivers que foram referidas anteriormente, diretamente do site da Realtek.

 

Se não funcionar mesmo assim, alguma coisa não está bem, mas é complicado de dizer se é das drivers ou até das próprias colunas. Não ajuda que o portátil seja algo desconhecido e não tenha drivers oficiais...

 

É estranho que tenha deixado de funcionar de um momento para o outro, mas pode ser mesmo a nível do hardware - dano físico nas colunas.

Ate não me importo de ficar sem o áudio no pc ( utilizo muito os auriculares sem fios) mas o que me irrita bastante é o tic tic que vem da coluna da esquerda .... se ao menos pudesse desabilitar as colunas ...

Se o problema for mesmo a nível físico com as colunas, isso pode derivar dai. Ainda mais se também acontecer se retirar completamente o som do Windows.

Em todo o caso, teste instalar as drivers do site da Realtek - e se o Windows perguntar para atualizar, instale tudo.